SUGOI - Assistente IA
Automação WhatsApp
O SUGOI é um agente de inteligência artificial de última geração integrado ao WhatsApp, projetado especificamente para o setor de food service. Ele não é apenas um chatbot de regras simples, mas uma IA capaz de compreender contextos complexos e áudios.
O Desafio
O Grupo Takematsu enfrentava um alto volume de pedidos e dúvidas via WhatsApp, o que sobrecarregava a equipe de atendimento e gerava erros nos pedidos, além de demoras nas respostas durante horários de pico.
Nossa Solução
Criamos um assistente de IA que lê e entende o cardápio em tempo real, aceita pedidos por texto e áudio, tira dúvidas sobre ingredientes e integra-se diretamente com o sistema de logística e cozinha. Ele gerencia múltiplas marcas do grupo simultaneamente.
O Resultado
Implementação de atendimento 24/7 com resposta instantânea. Redução drástica nos erros de pedidos e liberação da equipe humana para focar na experiência presencial e na qualidade da produção. O sistema aprende e se adapta às variações do cardápio automaticamente.
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